سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
وثيقة رسمية صادرة عن شركة الأسطورة لنقل العفش بجدة • السجل التجاري: 4030592817 • متوافقة مع الأنظمة واللوائح التنفيذية الصادرة في المملكة العربية السعودية.
تاريخ التحديث الأخير: سبتمبر 2026 • الإصدار التقني: 3.2
1. المبادئ العامة والأساس النظامي
تلتزم شركة الأسطورة لنقل العفش بجدة (المشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن") باحترام خصوصية كل عميل وزائر لموقعنا الإلكتروني، والامتثال التام لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتعديلاته ولوائحه التنفيذية في المملكة العربية السعودية. تعد هذه الوثيقة عقداً ملزماً يحدد بوضوح نوعية البيانات التي نقوم بجمعها، والأغراض المشروعة لاستخدامها، والضمانات الأمنية الصارمة التي نطبقها لمنع أي تسريب أو اطلاع غير مصرح به على معلوماتك الخاصة.
2. فئات البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى والضروري فقط من البيانات المطلوبة لتقدير تكاليف النقل وتنسيق العمليات اللوجستية الميدانية في أحياء مدينة جدة، وتشمل:
بيانات الهوية والاتصال
الاسم الكريم للعميل، ورقم الهاتف الجوال السعودي المعتمد للتواصل وتنسيق مواعيد المعاينة أو النقل وتلقي الإشعارات.
بيانات المسار والعنوان اللوجستي
اسم الحي السكني الحالي والحي الجديد بمدينة جدة (مثلاً: الروضة، أبحر، الصفا)، طبيعة العقار (شقة، دور، فيلا)، ورقم الطابق وتوفر المصاعد لتحديد حجم شاحنة الدينا والعمالة.
3. الأغراض المشروعة لمعالجة البيانات
تُعالج بياناتك الشخصية حصراً لتحقيق الأهداف التشغيلية والنظامية التالية، ولا يتم توظيفها في أي أغراض أخرى:
- حساب عرض السعر الدقيق والعادل لخدمة نقل العفش والفك والتغليف والتركيب دون أي رسوم خفية.
- تنسيق وصول شاحنات الدينا المجهزة وفرق النجارين والعمالة الفنية إلى موقع العميل في الموعد المتفق عليه بدقة.
- تحرير عقد النقل الموحد وإصدار الفواتير الضريبية الإلكترونية المعتمدة من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
- متابعة جودة التنفيذ بعد اكتمال النقل وتسوية أي ملاحظات ميدانية لضمان الرضا التام.
4. الالتزام القاطع بعدم بيع أو مشاركة البيانات
نؤكد بشكل قاطع أن شركة الأسطورة لا تبيع، ولا تؤجر، ولا تبادل، ولا تشارك أي جزء من بيانات عملائها مع أي وكالات إعلانية، أو وسطاء بيانات، أو أطراف خارجية تجارية. لا يتم الإفصاح عن البيانات إلا في الحالات المحددة نظاماً بناءً على طلب رسمي صريح من الجهات القضائية أو الحكومية المختصة في المملكة العربية السعودية وفقاً للأنظمة المرعية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتوافق Consent Mode v2
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط فنية ضرورية لتشغيل الجلسة، وتفضيلات اللغة (العربية / الإنجليزية)، وحفظ حالة التصفح. كما نستخدم ملفات تحليلات إحصائية مجمعة لقياس سرعة الموقع وتفاعل الزوار بما يتوافق مع معايير Google Consent Mode v2. يحق للزائر قبول أو رفض ملفات الكوكيز غير الضرورية عبر شريط الموافقة الظاهر عند الدخول دون أن يؤثر ذلك على تصفح خدمات الموقع.
6. التدابير الأمنية والتخزين المشفر
نطبق تدابير تقنية وإدارية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المشروع أو الفقدان أو الإتلاف العرضي، وتتضمن هذه التدابير:
- تشفير كافة الاتصالات ونقل البيانات بين المتصفح والخادم عبر بروتوكول TLS 1.3 المتقدم.
- حظر الوصول إلى قواعد البيانات الداخلية إلا للمشرفين الميدانيين المخولين رسمياً.
- مراقبة مستمرة للثغرات البرمجية والالتزام بتحديثات الأمان الدورية.
7. مدد الاحتفاظ بالبيانات والإتلاف الآمن
نحتفظ ببيانات طلبات النقل فقط طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ التزامات الضمان التعاقدية وحفظ السجلات المحاسبية الإلزامية نظاماً. بعد انتهاء هذه المدة، يتم إتلاف البيانات الرقمية إتلافاً نهائياً غير قابل للاسترجاع عبر خوارزميات محو آمنة.
8. حقوقك المقررة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي حقوقاً واضحة يمكنك ممارستها في أي وقت بالتواصل معنا:
معرفة المسوغ النظامي والغرض من جمع ومعالجة بياناتك.
طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا بصيغة مقروءة.
تعديل أو استكمال أي بيانات اتصال أو عناوين غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك عند انتهاء الغرض من جمعها ما لم يقض النظام بخلاف ذلك.
9. قنوات التواصل ومسؤول الامتثال وحماية البيانات
لممارسة أي من حقوقك النظامية أو لتقديم استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل مباشرة مع إدارة العمليات والامتثال عبر القنوات الرسمية التالية: